Konaklama — oda ve tesis bakımı, marka standardı denetimleri | Lena
Lena
EN TR
Demo Talep Et
Saha servis yönetimi İşi atayın, uygulayın ve takip edin; çevrimiçi ya da çevrimdışı. Genel bakış →
Saha ekibi yönetimiHer ekibin performansı, zamanlaması ve konumu tek ekranda; plan gün içinde değişse bile güncellenir. Form ve anket yönetimiBirim ve ekip bazında özel formlar, koşullu sorular, yirmiden fazla yanıt tipi ve sahadan eklenen kanıtlar. İş emri yönetimiİş emirlerini birkaç tıkla oluşturun, planlayın ve atayın; tekrarlayan ya da anlık, her işte SLA takibiyle. Varlık yönetimiHer birimde ekipman kaydı, bakım geçmişi, arıza uyarıları ve tekrarlayan bakım emirleri. Atama ve yönlendirmeİşler yetkinlik, sertifika, konum ve SLA riskine göre otomatik atanır; işi en yakın yetkin ekip alır. Otomatik rapor üreticiForm verisi anında rapora dönüşür, filtrelenir ve istediğiniz formatta paylaşılır. Anahtar performans göstergeleriZiyaret puanı, dönüşüm süresi, form doldurma süresi ve rota maliyeti; verimliliği belirleyen rakamlar. Isı haritasıOperasyonel veri bölge ve birim bazında görselleşir; eğilimler geç kalmadan görünür. Risk ve puanlama yönetimiDenetimlerden gelen risk görünürlüğü; bir yanıt çalışan güvenliğini riske attığında otomatik aksiyon. Mobil uygulamaÇevrimdışı çalışan uygulama: fotoğraf, sesle iş emri ve otuz saniyenin altında onay.
İş akışı yönetimi Akışlar, kurallar ve onaylar sizin elinizde and preventive plans. Genel bakış →
İş emri yönetimiTalepler otomatik yönlendirilir, her adım izlenir, her tamamlanan iş kanıtlanır. Operasyon yönetimiYağ değişiminden yeni tesis projesine kadar tüm operasyon tek platformda. Varlık ve ekipman yönetimiSatın almadan elden çıkarmaya tek kayıt; QR kodu okutun, tüm geçmiş karşınızda. Önleyici bakım yönetimiTekrarlayan ve duruma bağlı bakım emirleri kendiliğinden açılır ve kapanır. Kural yönetimiİş kültürünüze göre özelleştirilen süreçler; veriyi koruyan rol ve yetkilerle. Dinamik senaryolarYükleniciler ve kendi ekipleriniz için farklı akışlar; süreç değiştiğinde hemen uyarlanır. Tedarikçi ve yüklenici yönetimiKişiler, sözleşmeler ve anlaşmalar tek yerde; maliyet aşımında uyarı gelir. Rapor ve analizKPI'larınıza göre özel analiz ve grafikler; kimse hazırlamadan düzenli aralıklarla gelir. OnaylarMobilde çok adımlı onaylar; rol bazlı limit ve vekâlet tanımlarıyla. EskalasyonlarSLA risk altına girdiğinde otomatik eskalasyon: doğru kişi, doğru kanal, doğru an.
Tedarikçi akreditasyonu Her sahada yetkin ve sigortalı yükleniciler. Genel bakış →
Kayıt ve başvuruYeni yükleniciyi haftalar değil saatler içinde devreye alın: dijital form, otomatik doğrulama, anında SLA sözleşmesi. SertifikasyonHer sertifikayı, süre sonunu ve yenilemeyi takip edin. Belgesi dolan ekip işe atanamaz. SigortaSigorta belgeleri takip edilir, süre sonları işaretlenir, yenilemeler hatırlatılır — tablo telaşı biter. SLA puanlamaHer yükleniciyi zamanında teslim, ilk seferde çözüm ve iş güvenliği üzerinden otomatik puanlayın. İş güvenliğiSaha toplantıları, KKD kontrolleri ve olay raporları sahadan kaydedilir; tek tıkla denetime hazır olur. Denetim iziHer işlem zaman damgalı ve sahibi belli; kayıtlar denetime hazır gelir. ÖdemelerSLA performansını ödenecek saatlere bağlayın; süresi kaçan iş için ödeme yapılmasın. Yüklenici mobil uygulamasıYükleniciler işi alır, kanıt toplar ve onayı Lena uygulamasından gönderir; bağlantı zayıfken bile.

Misafire hazır odalar.
Görünmeyen bakım.

Kat hizmetleri talepleri, oda ve tesis bakımı, yüklenici ekipleri ve marka standardı denetimleri; misafir fark etmeden çözülür.

STANDARTLAR

Her odada, her tesiste aynı standart

Kat hizmetleri ve resepsiyondan gelen talepler oda bilgisiyle doğru teknisyene ulaşır; marka standardı denetimleri ara sıra yapılan ziyaret değil tekrarlayan plan olarak çalışır.

  • Talepler kattan yönlendirilirKat hizmetleri ve ön büro saniyeler içinde iş açar; aciliyet ve oda durumu iş sırasını belirler.
  • Tesisler önleyici plandaİklimlendirme, havuz, mutfak ve asansör bakımı planında yürür; kanıt denetim için saklanır.
  • Marka standardı denetimleriPuanlı denetimler tesisleri karşılaştırır; düşük puan yazışmaya değil işe dönüşür.
Lena ÇEVRİMDIŞI · BAĞLANTIDA EŞİTLENİR

WO-40318 · Pompa denetimi

İzole et ve kilitleTamam
Salmastra durum kontrolüTamam
Titreşim ölçümü4.2 mm/s
Fotoğraflı kanıt3 fotoğraf
Müşteri imzasıAlındı
CİHAZ Bağlantı yok 5 kayıt kuyrukta Onay 24 sn

NELERİ YÜRÜTÜR

Bu sektörün en çok kullandığı modüller

Bunlarla başlayın, kapsam genişledikçe diğerlerini ekleyin; hepsi aynı kayıt üzerinde çalışır.

İş emri yönetimiTalepler otomatik yönlendirilir, her adım izlenir, her tamamlanan iş kanıtlanır. Form ve anket yönetimiBirim ve ekip bazında özel formlar, koşullu sorular, yirmiden fazla yanıt tipi ve sahadan eklenen kanıtlar. Önleyici bakım yönetimiTekrarlayan ve duruma bağlı bakım emirleri kendiliğinden açılır ve kapanır. Risk ve puanlama yönetimiDenetimlerden gelen risk görünürlüğü; bir yanıt çalışan güvenliğini riske attığında otomatik aksiyon.

SORULAR

Sık sorulan sorular

Lena'nın konaklama operasyonlarında devreye alınmasına dair.

Devreye alma ne kadar sürer?

Tek tesis genelde 6–8 haftada canlıya geçer; zincirler diğer tesisleri dalgalar hâlinde ekler.

Zincir tesisler için uygun mu?

Evet. Her tesis kendi ekip ve tedarikçilerini korur; grup düzeyinde müdahale süreleri ve denetim puanları raporlanır.

Ekipler ne kadar eğitim ister?

Kat hizmetleri ve resepsiyonun iş açması birkaç dakika; teknik müdürler için yarım gün.

Yükleniciler de dahil edilebilir mi?

Evet; sertifikaları ve sigortaları takip edilir, iş atanmadan önce kontrol edilir.

Misafir deneyimine nasıl katkı sağlar?

Arızalar çıkışta bildirilmek yerine planla bulunup giderilir; odaya göre tekrarlayan sorunlar görünür hâle gelir.

Lena'yı çalışırken görün.

Bu sektörü bilen bir mühendisle otuz dakika; kendi sahalarınız ve kendi rakamlarınız üzerinden.

Demo talep et

Siteyi çalıştırmak ve nasıl kullanıldığını anlamak için çerez kullanıyoruz. Çerez Politikası