Saha servis yönetimi — atama, mobil uygulama ve SLA takibi | Lena
Lena
EN TR
Demo Talep Et
Saha servis yönetimi İşi atayın, uygulayın ve takip edin; çevrimiçi ya da çevrimdışı. Genel bakış →
Saha ekibi yönetimiHer ekibin performansı, zamanlaması ve konumu tek ekranda; plan gün içinde değişse bile güncellenir. Form ve anket yönetimiBirim ve ekip bazında özel formlar, koşullu sorular, yirmiden fazla yanıt tipi ve sahadan eklenen kanıtlar. İş emri yönetimiİş emirlerini birkaç tıkla oluşturun, planlayın ve atayın; tekrarlayan ya da anlık, her işte SLA takibiyle. Varlık yönetimiHer birimde ekipman kaydı, bakım geçmişi, arıza uyarıları ve tekrarlayan bakım emirleri. Atama ve yönlendirmeİşler yetkinlik, sertifika, konum ve SLA riskine göre otomatik atanır; işi en yakın yetkin ekip alır. Otomatik rapor üreticiForm verisi anında rapora dönüşür, filtrelenir ve istediğiniz formatta paylaşılır. Anahtar performans göstergeleriZiyaret puanı, dönüşüm süresi, form doldurma süresi ve rota maliyeti; verimliliği belirleyen rakamlar. Isı haritasıOperasyonel veri bölge ve birim bazında görselleşir; eğilimler geç kalmadan görünür. Risk ve puanlama yönetimiDenetimlerden gelen risk görünürlüğü; bir yanıt çalışan güvenliğini riske attığında otomatik aksiyon. Mobil uygulamaÇevrimdışı çalışan uygulama: fotoğraf, sesle iş emri ve otuz saniyenin altında onay.
İş akışı yönetimi Akışlar, kurallar ve onaylar sizin elinizde and preventive plans. Genel bakış →
İş emri yönetimiTalepler otomatik yönlendirilir, her adım izlenir, her tamamlanan iş kanıtlanır. Operasyon yönetimiYağ değişiminden yeni tesis projesine kadar tüm operasyon tek platformda. Varlık ve ekipman yönetimiSatın almadan elden çıkarmaya tek kayıt; QR kodu okutun, tüm geçmiş karşınızda. Önleyici bakım yönetimiTekrarlayan ve duruma bağlı bakım emirleri kendiliğinden açılır ve kapanır. Kural yönetimiİş kültürünüze göre özelleştirilen süreçler; veriyi koruyan rol ve yetkilerle. Dinamik senaryolarYükleniciler ve kendi ekipleriniz için farklı akışlar; süreç değiştiğinde hemen uyarlanır. Tedarikçi ve yüklenici yönetimiKişiler, sözleşmeler ve anlaşmalar tek yerde; maliyet aşımında uyarı gelir. Rapor ve analizKPI'larınıza göre özel analiz ve grafikler; kimse hazırlamadan düzenli aralıklarla gelir. OnaylarMobilde çok adımlı onaylar; rol bazlı limit ve vekâlet tanımlarıyla. EskalasyonlarSLA risk altına girdiğinde otomatik eskalasyon: doğru kişi, doğru kanal, doğru an.
Tedarikçi akreditasyonu Her sahada yetkin ve sigortalı yükleniciler. Genel bakış →
Kayıt ve başvuruYeni yükleniciyi haftalar değil saatler içinde devreye alın: dijital form, otomatik doğrulama, anında SLA sözleşmesi. SertifikasyonHer sertifikayı, süre sonunu ve yenilemeyi takip edin. Belgesi dolan ekip işe atanamaz. SigortaSigorta belgeleri takip edilir, süre sonları işaretlenir, yenilemeler hatırlatılır — tablo telaşı biter. SLA puanlamaHer yükleniciyi zamanında teslim, ilk seferde çözüm ve iş güvenliği üzerinden otomatik puanlayın. İş güvenliğiSaha toplantıları, KKD kontrolleri ve olay raporları sahadan kaydedilir; tek tıkla denetime hazır olur. Denetim iziHer işlem zaman damgalı ve sahibi belli; kayıtlar denetime hazır gelir. ÖdemelerSLA performansını ödenecek saatlere bağlayın; süresi kaçan iş için ödeme yapılmasın. Yüklenici mobil uygulamasıYükleniciler işi alır, kanıt toplar ve onayı Lena uygulamasından gönderir; bağlantı zayıfken bile.

Doğru teknisyen, doğru iş.
SLA'yı sistem korur.

İş emrinin açılmasından ekibin atanmasına, sahada alınan onaya kadar tüm saha servis döngüsü tek platformda. Hem kendi ekibini hem yüklenici ağını aynı anda yönetenler için tasarlandı.

Saha için tasarlanmış araçlar

Günün tamamını kapsayan on modül: planla, ata, uygula, kanıtla — hepsi aynı kayıt üzerinde.

Saha ekibi yönetimi Her ekibin performansı, zamanlaması ve konumu tek ekranda; plan gün içinde değişse bile güncellenir. Modülü keşfet → Form ve anket yönetimi Birim ve ekip bazında özel formlar, koşullu sorular, yirmiden fazla yanıt tipi ve sahadan eklenen kanıtlar. Modülü keşfet → İş emri yönetimi İş emirlerini birkaç tıkla oluşturun, planlayın ve atayın; tekrarlayan ya da anlık, her işte SLA takibiyle. Modülü keşfet → Varlık yönetimi Her birimde ekipman kaydı, bakım geçmişi, arıza uyarıları ve tekrarlayan bakım emirleri. Modülü keşfet → Atama ve yönlendirme İşler yetkinlik, sertifika, konum ve SLA riskine göre otomatik atanır; işi en yakın yetkin ekip alır. Modülü keşfet → Otomatik rapor üretici Form verisi anında rapora dönüşür, filtrelenir ve istediğiniz formatta paylaşılır. Modülü keşfet → Anahtar performans göstergeleri Ziyaret puanı, dönüşüm süresi, form doldurma süresi ve rota maliyeti; verimliliği belirleyen rakamlar. Modülü keşfet → Isı haritası Operasyonel veri bölge ve birim bazında görselleşir; eğilimler geç kalmadan görünür. Modülü keşfet → Risk ve puanlama yönetimi Denetimlerden gelen risk görünürlüğü; bir yanıt çalışan güvenliğini riske attığında otomatik aksiyon. Modülü keşfet → Mobil uygulama Çevrimdışı çalışan uygulama: fotoğraf, sesle iş emri ve otuz saniyenin altında onay. Modülü keşfet →

Sahada olanı olduğu anda görün

Her ekipten ve her sahadan canlı durum; ertesi sabah gelen özet değil. Planlama ekibi SLA riskini büyürken görür ve süre dolmadan günü yeniden sıralar.

  • ✓ Saha ve ekip bazında canlı iş durumu
  • ✓ Yetkinlik, konum ve sertifikaya göre otomatik atama
  • ✓ SLA dolmadan ihlal uyarısı
Lena CANLI · 12 SN ÖNCE

Atama panosu

Pompa denetimiSLA 2sa
Pompa arızasıRiskli
Tank kalibrasyonuTamam

YETKİNLİK · KONUM · SLA İLE OTOMATİK ATAMA

Lena ÇEVRİMDIŞI · BAĞLANTIDA EŞİTLENİR

WO-40318 · Pompa denetimi

İzole et ve kilitleTamam
Salmastra durum kontrolüTamam
Titreşim ölçümü4.2 mm/s
Fotoğraflı kanıt3 fotoğraf
Müşteri imzasıAlındı
CİHAZ Bağlantı yok 5 kayıt kuyrukta Onay 24 sn

Bağlantı olmayan yerde de çalışır

Teknisyen uygulamayı açar, kontrol listesini doldurur, fotoğraf ve imza alır ve işine devam eder. Bağlantı gelince her şey eşitlenir; ofiste hiçbir veri yeniden girilmez.

  • ✓ iOS ve Android'de çevrimdışı çalışma
  • ✓ Fotoğraf, imza ve konum kanıtı
  • ✓ İş başına 30 saniyede onay

NASIL ÇALIŞIR

Dört aşama, tek kayıt.

01

Kayıt ve başvuru

Talep sahadan, müşteriden, bir sensörden ya da önleyici bakım planından gelir.

02

Atama ve yönlendirme

Lena en yakın yetkin ekibi seçer ve SLA süresini korur.

03

Uygulama

Ekip kontrol listesini mobilde doldurur; çevrimiçi ya da çevrimdışı.

04

Kanıt

Kanıtlar, süreler ve maliyetler raporlara kendiliğinden işlenir.

Canlıya geçtikten sonra ne değişir

85%

Kâğıt süreçlerinde azalma

25%

Daha düşük operasyonel maliyet

5×

Daha hızlı iş emri işleme

Kendi işlerinizde görün.

Bir mühendisle otuz dakika; kendi sahalarınız, ekipleriniz ve SLA kurallarınız üzerinden.

Demo talep et Saha notlarını okuyun

Siteyi çalıştırmak ve nasıl kullanıldığını anlamak için çerez kullanıyoruz. Çerez Politikası