SLA puanlama — Lena
Lena
EN TR
Demo Talep Et
Saha servis yönetimi İşi atayın, uygulayın ve takip edin; çevrimiçi ya da çevrimdışı. Genel bakış →
Saha ekibi yönetimiHer ekibin performansı, zamanlaması ve konumu tek ekranda; plan gün içinde değişse bile güncellenir. Form ve anket yönetimiBirim ve ekip bazında özel formlar, koşullu sorular, yirmiden fazla yanıt tipi ve sahadan eklenen kanıtlar. İş emri yönetimiİş emirlerini birkaç tıkla oluşturun, planlayın ve atayın; tekrarlayan ya da anlık, her işte SLA takibiyle. Varlık yönetimiHer birimde ekipman kaydı, bakım geçmişi, arıza uyarıları ve tekrarlayan bakım emirleri. Atama ve yönlendirmeİşler yetkinlik, sertifika, konum ve SLA riskine göre otomatik atanır; işi en yakın yetkin ekip alır. Otomatik rapor üreticiForm verisi anında rapora dönüşür, filtrelenir ve istediğiniz formatta paylaşılır. Anahtar performans göstergeleriZiyaret puanı, dönüşüm süresi, form doldurma süresi ve rota maliyeti; verimliliği belirleyen rakamlar. Isı haritasıOperasyonel veri bölge ve birim bazında görselleşir; eğilimler geç kalmadan görünür. Risk ve puanlama yönetimiDenetimlerden gelen risk görünürlüğü; bir yanıt çalışan güvenliğini riske attığında otomatik aksiyon. Mobil uygulamaÇevrimdışı çalışan uygulama: fotoğraf, sesle iş emri ve otuz saniyenin altında onay.
İş akışı yönetimi Akışlar, kurallar ve onaylar sizin elinizde and preventive plans. Genel bakış →
İş emri yönetimiTalepler otomatik yönlendirilir, her adım izlenir, her tamamlanan iş kanıtlanır. Operasyon yönetimiYağ değişiminden yeni tesis projesine kadar tüm operasyon tek platformda. Varlık ve ekipman yönetimiSatın almadan elden çıkarmaya tek kayıt; QR kodu okutun, tüm geçmiş karşınızda. Önleyici bakım yönetimiTekrarlayan ve duruma bağlı bakım emirleri kendiliğinden açılır ve kapanır. Kural yönetimiİş kültürünüze göre özelleştirilen süreçler; veriyi koruyan rol ve yetkilerle. Dinamik senaryolarYükleniciler ve kendi ekipleriniz için farklı akışlar; süreç değiştiğinde hemen uyarlanır. Tedarikçi ve yüklenici yönetimiKişiler, sözleşmeler ve anlaşmalar tek yerde; maliyet aşımında uyarı gelir. Rapor ve analizKPI'larınıza göre özel analiz ve grafikler; kimse hazırlamadan düzenli aralıklarla gelir. OnaylarMobilde çok adımlı onaylar; rol bazlı limit ve vekâlet tanımlarıyla. EskalasyonlarSLA risk altına girdiğinde otomatik eskalasyon: doğru kişi, doğru kanal, doğru an.
Tedarikçi akreditasyonu Her sahada yetkin ve sigortalı yükleniciler. Genel bakış →
Kayıt ve başvuruYeni yükleniciyi haftalar değil saatler içinde devreye alın: dijital form, otomatik doğrulama, anında SLA sözleşmesi. SertifikasyonHer sertifikayı, süre sonunu ve yenilemeyi takip edin. Belgesi dolan ekip işe atanamaz. SigortaSigorta belgeleri takip edilir, süre sonları işaretlenir, yenilemeler hatırlatılır — tablo telaşı biter. SLA puanlamaHer yükleniciyi zamanında teslim, ilk seferde çözüm ve iş güvenliği üzerinden otomatik puanlayın. İş güvenliğiSaha toplantıları, KKD kontrolleri ve olay raporları sahadan kaydedilir; tek tıkla denetime hazır olur. Denetim iziHer işlem zaman damgalı ve sahibi belli; kayıtlar denetime hazır gelir. ÖdemelerSLA performansını ödenecek saatlere bağlayın; süresi kaçan iş için ödeme yapılmasın. Yüklenici mobil uygulamasıYükleniciler işi alır, kanıt toplar ve onayı Lena uygulamasından gönderir; bağlantı zayıfken bile.

SLA puanlama

Her yükleniciyi önemli olan başlıklarda puanlayın: zamanında varış, ilk seferde çözüm ve iş güvenliği. İşin kime gideceğine rakamlar karar verir.

Demo talep et → Tedarikçi akreditasyonu modüllerinin tümü

PUANLAMA

Performans işin kendisinden ölçülür

  • ✓ Puanlar yıllık değerlendirme toplantısından değil tamamlanan işlerden hesaplanır.
  • ✓ Zamanında varış, ilk seferde çözüm, yeniden açılma oranı ve güvenlik bulgularının her birinin kendi ağırlığı vardır.
  • ✓ Puanlar yüklenici, bölge ve iş tipi bazında görünür; tablo her şeyin ortalaması olarak kalmaz.
Lena 150 TEDARİKÇİ

Tedarikçi uyumluluğu

142Onaylı
6İncelemede
2Engelli
Delta Bakım A.Ş.ISO 45001 14.03.27Geçerli
Ege TeknikYüksekte çalışma 02.10.2612 gün
Marmara ServisElektrik 18.08.26Engelli

KADEMELENDİRME

Atamayı değiştiren sıralama

  • ✓ Yükleniciler puana göre kademelenir; işin önce kime teklif edileceğini bu kademe belirler.
  • ✓ Düşük performans, hâlâ düzeltilebilecekken kanıtıyla görünür olur.
  • ✓ Yenileme ve fiyat görüşmeleri her iki tarafın gördüğü aynı rakamlarla başlar.

Tedarikçi akreditasyonunun diğer modülleri

Modüller aynı kaydı paylaşır; biriyle başlayıp diğerlerini veri taşımadan ekleyebilirsiniz.

Kayıt ve başvuruYükleniciyi saatler içinde devreye alın: dijital form, otomatik doğrulama ve baştan SLA sözleşmesi. SertifikasyonHer sertifika süresiyle takip edilir; belgesi dolan ekip işe atanamaz. SigortaSigorta belgeleri takip edilir, süre sonları işaretlenir, yenilemeler hatırlatılır. İş güvenliğiSaha toplantıları, KKD kontrolleri ve olay raporları sahadan kaydedilir; tek tıkla denetime hazır olur. Denetim iziHer işlem zaman damgalı ve sahibi belli; kayıtlar denetime hazır gelir. ÖdemelerSLA performansı ödenecek saatlere bağlanır; süresi kaçan işler tamamlanmış gibi ödenmez. Yüklenici mobil uygulamasıYükleniciler işleri alır, kanıt toplar ve onayı uygulamadan gönderir — zayıf 4G'de bile.

Yüklenici ağınızı kontrol altına alın.

Yirmi dakika ve tedarikçi listeniz; uyumluluk katmanını kendi ağınızda çalışırken görürsünüz.

Demo talep et

Siteyi çalıştırmak ve nasıl kullanıldığını anlamak için çerez kullanıyoruz. Çerez Politikası